Условия гарантии, обмена и возврата

Условия возврата, если не подошел/не понравился товар:

Любой товар принимается к возврату в течение 7 дней с момента получения.

Товар не был в употреблении, сохранен кассовый чек, товарный вид и потребительские свойства.

Образец заявления возврат товара надлежащего качества.

Бесплатное гарантийное обслуживание - 12 месяцев.

По вопросам гарантийного ремонта или возврата товара, просим обращаться в простой письменной форме на почту.

В течении 2х рабочих дней мы свяжемся с вами и поможем оперативно решить вопрос.

ГАРАНТИЯ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ:

На совместимость данного изделия с изделиями и программными продуктами третьих сторон в части их совместимости, а также их повреждений, являющимся следствием нарушений правил эксплуатации или подключенных внешних устройств, не соответствующих техническим требованиям;
На внешние блоки питания, зарядные устройства, аккумуляторы, находящиеся в готовом изделии и подлежащие замене при условии наличия заводского дефекта в течении 14 дней со дня покупки;
На изделия, не относящиеся к технически сложным, а также, их повреждения, являющиеся следствием нарушений правил эксплуатации, указанной в инструкции, (штативы, моноподы, крепления, перекладины, штанги, стойки, зажимы, краны, кронштейны, отражатели, фоны, рельсы, тележки, софтбоксы) могут быть заменены в течение 14 дней со дня покупки, при условии наличия заводского дефекта.
На лампы-газоразрядные, галогеновые, флуоресцентные, накаливания, светодиодные - как составляющие части технически сложных изделий (ЗоЗПП, ст.25, п.11), подвергающиеся износу, зависящему от интенсивности использования и условий эксплуатации, заменяются за счет покупателя в случае их естественного износа. В случае проявления дефекта изготовления или брака ламп, они заменяются по гарантии в течение 14 дней со дня продажи.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 13.07.2015) "О защите прав потребителей":

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.