Как оплатить заказ

Как оплатить заказ на сайте?

1. Соберите корзину и перейдите к оформлению заказа.
2. Укажите получателя, способ получения и адрес или пункт выдачи.
3. Выберите способ оплаты: онлайн (карта, СБП) или «По счёту для юрлиц и ИП».
4. Подтвердите заказ — он создаётся в статусе «Ожидается оплата», ссылка на него приходит на почту.
5. Оплатите: на странице заказа выберите карту, СБП, T-Pay, SberPay, Alfa Pay или ЮMoney и завершите платёж.

После успешной оплаты статус меняется на «Оплачено», а ЮKassa присылает кассовый чек на указанный email. LightPhotos работает по 100% предоплате: заказ уходит в сборку только после поступления денег.

Какими картами и сервисами можно оплатить?

Онлайн-платежи LightPhotos принимает ЮKassa. Доступны банковские карты Visa, MasterCard и МИР, Система быстрых платежей (СБП), T-Pay, SberPay, Alfa Pay и кошелёк ЮMoney. Деньги списываются сразу, без предварительной блокировки суммы и без повторного подтверждения при получении. Комиссию с покупателя мы не берём — к сумме заказа ничего не добавляется.

Можно ли оплатить наличными или при получении?

Нет. Оплата при получении, наложенный платёж и наличные в LightPhotos недоступны — работаем только по 100% предоплате на сайте. Курьер и сотрудники пункта выдачи денег за наш заказ не принимают. Причина в модели работы: товар мы заказываем у поставщика после вашей оплаты, склада с готовыми коробками у нас нет. Подробнее — в статье «Как мы работаем: под заказ, без склада».

Безопасно ли платить картой на сайте?

Платёж проходит на стороне ЮKassa: данные карты вводятся в её форме и в LightPhotos не передаются и не хранятся — мы видим только факт оплаты и сумму. Кассовый чек по 54-ФЗ формирует та же ЮKassa и присылает на email из заказа, это официальное подтверждение платежа. Если платёж не завершился, деньги остаются у вас, а заказ просто остаётся в статусе «Ожидается оплата».

Есть ли рассрочка, кредит или оплата частями?

Нет. Рассрочки, кредита и сервисов «плати частями» на сайте LightPhotos нет — заказ оплачивается полностью и сразу. Если сумма большая, покупатели иногда оформляют рассрочку самостоятельно в своём банке и платят обычной картой: для нас это будет обычный платёж. Юрлицам и ИП отсрочку платежа мы тоже не предоставляем — отгружаем после зачисления денег по счёту.

Как оплатить заказ юрлицу или ИП по счёту?

При оформлении выберите способ «По счёту для юрлиц и ИП» и заполните реквизиты: название компании, ИНН, БИК, расчётный счёт и наличие ЭДО. Счёт формируется сразу и доступен на странице заказа в PDF, с печатью и подписью. Он действует 5 рабочих дней, отгрузка начинается после зачисления денег. Цена для организаций та же, что для физлиц, НДС 5% уже включён в неё. Подробности — в разделе «Как купить юрлицу или ИП».

Что делать, если оплата не прошла?

Ничего страшного не произошло: заказ остался в статусе «Ожидается оплата», деньги не списаны. Откройте ссылку на заказ из письма и попробуйте снова — можно выбрать другой способ, например СБП вместо карты. Если банк отклоняет платёж повторно, напишите на mail@lightphotos.ru или позвоните по +7 (495) 117-48-75 (ежедневно, с 10:00 до 20:00, без выходных). Неоплаченный заказ автоматически аннулируется через 3 дня, о чём мы предупреждаем письмом на почту заказа.