Обновлено 13 августа 2026 · 4 мин
Сколько стоит доставка
Доставку считает СДЭК по своим тарифам — точная сумма появляется при оформлении, когда вы выбрали пункт выдачи или ввели адрес. Наценки магазина нет, бесплатной доставки тоже нет. Крупногабаритные и тяжёлые заказы — сумма трёх измерений больше 150 см или вес больше 10 кг — попадают в более дорогой тариф.
Содержание
Сколько стоит доставка?
Доставку считает СДЭК по своим тарифам — LightPhotos не добавляет наценку и не округляет сумму. Стоимость зависит от города, веса и габаритов заказа и от способа получения: пункт выдачи и постамат обычно дешевле курьера до двери. Точная сумма появляется при оформлении заказа после того, как вы выбрали точку на карте или ввели адрес, и после оформления уже не меняется. Доплачивать курьеру или в пункте выдачи ничего не нужно.
Есть ли бесплатная доставка?
Нет. У LightPhotos нет ни бесплатной доставки от суммы заказа, ни акций «доставим за 0 ₽»: пересылку всегда оплачивает покупатель по тарифу СДЭК. Мы сознательно не прячем её стоимость внутри цены товара — иначе за доставку в дальние регионы платили бы все покупатели сразу. Исключения ровно два: обратную пересылку при браке и при невыкупе заказа мы берём на себя.
Как узнать точную стоимость доставки для моего города?
- Соберите заказ в корзине — от состава зависят вес и габариты посылки.
- Перейдите к оформлению и выберите способ получения: «Самовывоз» (пункт выдачи или постамат) либо «Курьером».
- Укажите точку на карте или введите адрес доставки.
- Система запросит тариф у СДЭК и покажет стоимость и срок; иногда рядом появляется более быстрый вариант за другую цену.
- Сумма доставки добавится к итогу заказа — отдельно платить её не нужно.
Посмотреть, где находятся ближайшие точки, можно заранее на карте пунктов выдачи.
Почему доставка крупногабаритного товара дороже?
СДЭК считает тариф по большему из двух значений — фактическому весу и объёмному, который зависит от размеров коробки. Как только сумма трёх измерений превышает 150 см или вес больше 10 кг, заказ переходит в более дорогой тариф. Так бывает со стойками, штативами, софтбоксами, зонтами, бумажными фонами и напольными журавлями. Точная сумма всё равно видна до оплаты, поэтому сюрпризов при получении не будет.
Что делать, если товар длиннее двух метров?
Для отправлений длиннее 2000 мм автоматический расчёт тариф не отдаёт, и способ доставки при оформлении просто не появится. Это не значит, что заказ невозможен: напишите на mail@lightphotos.ru или позвоните по +7 (495) 117-48-75 (ежедневно, с 10:00 до 20:00, без выходных) — рассчитаем доставку индивидуально и оформим заказ вручную. Такие габариты бывают у высоких осветительных стоек, журавлей, длинных рельсов и рулонных фонов.
Кто платит за доставку при возврате?
Зависит от причины. Если товар исправен и просто не подошёл, обратную пересылку оплачивает покупатель — так устроен п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей». Если товар с браком, расходы берёт на себя LightPhotos: мы сами оформляем накладную СДЭК, а вам остаётся сдать коробку в ближайший пункт. Любой возврат начинается с обращения в поддержку — порядок описан в статье «Как оформить возврат».
| Ситуация | Кто платит за пересылку | Основание |
|---|---|---|
| Доставка оплаченного заказа покупателю | Покупатель, по тарифу СДЭК | Расчёт при оформлении, до оплаты |
| Возврат исправного товара, который не подошёл (7 дней) | Покупатель | п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» |
| Возврат товара с браком | LightPhotos — накладная СДЭК за наш счёт | п. 7 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» |
| Брак у товара тяжелее 5 кг | LightPhotos — организуем вывоз силами продавца | п. 7 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» |
| Заказ не забран из пункта выдачи | LightPhotos — обратную пересылку оплачиваем сами | Решение LightPhotos; п. 4 ст. 26.1 |
Можно ли оплатить доставку отдельно при получении?
Нет. Стоимость доставки входит в сумму заказа и оплачивается вместе с товаром на сайте — LightPhotos работает только по 100% предоплате. Курьер и сотрудник пункта выдачи денег за наш заказ не принимают. Наличных, наложенного платежа и оплаты частями у нас нет. Доступные способы собраны в статье «Оплата на сайте».